Le premier projet SIRH place souvent le responsable RH dans une situation paradoxale. Il connaît parfaitement les irritants de l’entreprise, mais il n’a jamais organisé la comparaison de plusieurs solutions. Les démonstrations semblent toutes convaincantes, les fonctionnalités s’accumulent et la direction attend une recommandation. Le problème n’est pas l’absence de travail : c’est l’absence de méthode pour transformer les besoins en décision.