Les soft skills ne compensent rien Elles deviennent puissantes quand elles sont pilotées Depuis plusieurs années, le discours est devenu confortable. On recrute sur l’attitude, on valorise le potentiel, on mise sur les soft skills. Le message est séduisant, il rassure, il donne l’impression d’un travail plus humain, mais il repose sur une confusion majeure : faire croire que le comportement peut compenser l’absence de maîtrise. C’est faux. Une personne agréable qui ne sait pa